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  亲人离世,遗留的银行卡中有多少余额,该凭何查询?这个曾经的麻烦问题,现在有了明确回答,办理程序有所简化。

  程序有所简化

  继承人查询无需再公证

  到银行查询历史账单、余额等业务时,一般都需要本人前往或者至少知道密码才能办理。若是亲人已故,继承人不知道银行卡密码,又当如何是好?带着问题,记者采访了几位银行工作人员。

  “现在,查询已故存款人的手续简单了。”某国有大型商业银行一位工作人员告诉记者。原来,今年4月,中国银保监会、司法部联合发布《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》(以下简称通知)。根据通知,已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)以及本人有效身份证件,公证遗嘱指定继承人、公证遗嘱受益人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件,可单独或共同向开户银行业金融机构提交书面申请办理存款等查询业务,无需再办理公证机关出具的《存款查询函》。需要注意的是,上述继承人以外的其他人,若要查询已故存款人存款余额的,仍应按照相关规定办理查询公证。办理公证需要一定的费用。

  此前,各银行根据相关规定,为客户办理已故存款人存款查询手续时,要求客户出具《存款查询函》。与此同时,也有银行在经营中自行设定证明事项。为减证便民、优化服务,银保监会选取了多家银行开展调研,充分考虑已故存款人存款查询不涉及对财产的处置等问题,会同司法部共同制定了通知。

  可委托他人查询

  理财产品也在查询范围

  根据通知,查询范围包括存款余额、银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。银行业金融机构经形式审查符合要求后,应书面告知申请人所查询余额。对代销且无法确定金额的第三方产品,银行业金融机构应告知申请人到相关机构查询。

  这一规定意味着,理财产品、基金等也在可查询范围。并且,根据银保监会提供的存款查询情况告知书的参考样本,对于理财、基金等非存款类金融资产,无法提供当日净值的,可告知上一交易日净值并向申请查询人予以说明;无法提供净值的,可告知资产购入价款并向申请查询人予以说明。非存款类金融资产难以确定金额的,应告知查询申请人到相应机构办理查询。

  那么,已故存款人的存款查询能否委托他人代为办理,又能否多次查询?对此,银保监会有关部门负责人表示,对于符合委托民事法律关系的,可以委托他人办理存款查询,且可以多次查询。各银行业金融机构可根据风险控制要求和业务办理需要,制作申请书和承诺书。《通知》附件提供了存款查询情况告知书的参考样本,各行可以在不加重查询人义务的基础上进行修改,便利群众的同时控制风险。

  走访中,部分银行工作人员以不便接受采访为由,拒绝告知已故存款人相关业务办理条件。不过,也有银行工作人员贴心指出,不是所有银行网点都可以办理已故存款人存款查询业务,有些银行需到指定网点进行查询。因此,建议查询前先向当地开户银行进行咨询再行前往,以免空跑一趟。

  支取仍需公证

  小额存款免公证提取可期

  查询已故存款人存款情况,通常是为了支取。那么,已故存款人的合法继承人,又该如何支取已故存款人存在银行中的遗产呢?记者了解到,虽然查询手续大大简化,但是支取已故存款人的存款,手续上目前并没有变化。根据相关规定,存款人死亡后,银行根据继承公证为相关继承人办理存款支取。也即,想要支取已故存款人的存款,仍需进行公证。

  有人提出疑问,有时候存款之所以被遗忘在角落,是因为存款太少,也许是几百元,甚至不足百元,连已故存款人自己都已忽略,亲属在整理遗物时才发现。对于这样的小额存款,若亲属去办理公证,将花费一笔公证费,想要支取不仅要花费时间精力,可能还需要倒贴钱,得不偿失。对此,银行工作人员也表示:“我们也是按规定办事。客户离世了,存款也不可能落入我们口袋。而且一般情况下有继承资格的不止一个人,我们很难也不可能自己去判定,只能按照规定来办理支取,合规办事也是为了避免引起纠纷。”

  不过,这一问题有望得到解决。银保监会有关部门负责人表示,下一步,银保监会将继续贯彻党中央、国务院关于减证便民、优化服务的部署要求,进一步开展工作,让群众少跑路。对于已故存款人的小额存款免公证提取问题,银保监会将在充分调研的基础上,与最高人民法院、司法部、各银行业金融机构等进一步沟通,深入研究论证后确定下一步工作方案,既保护存款人财产安全,又便利群众办理存款继承。不仅如此,银保监会还将鼓励银行业金融机构研究建立小额存款继承风险分担处理机制,鼓励银行根据实际情况和自身风险控制能力,对已故存款人的小额存款继承提取免于公证。

  -本报记者 邹美玲